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다이나믹 패키지 여행관리 시스템 FITP

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TOTAL TOUR SOLUTION

다이나믹[FIT] 패키지 여행에 대한 상품/행사/예약/결제/정산/실적/통계에 이르는종합여행관리시스템입니다

제품개요

FITP는 여행사의 규모 및 예산에 맞추어 시스템 도입이 가능하도록 2가지 제품을 구성되어 있습니다.
기존 타 여행사 시스템 태비 시스템 서비스의 고품질, 고효율성 등 고객지향적 시스템이 되도록 제품을 만들었습니다.
또한 급변하는 비즈니스 경영환경과 다양한Customizing 요건을 쉽게 수용할 수 있는 유연성과 함께 레서기와의 쉬운 통합을 보장하는 SOA(Service Oriented Architechure)기반의 여행종합 솔루션입니다. 설계 단계부터 패키지 시스템의 장점인 '검증된 모듈의 재사용'과 자체 개발의 장점인 '도입 여행사의 Needs에 맞게 자유롭게 구축한다'는 사상을 가지고 시스템을 만들었습니다.

제품종류 FITP ™ Premium/Lite FITP ™ ASP
판매대상

· 중견 패키지 여행사

· 패키지 여행사

판매형태

· 시스템 공급형

· 시스템 임대형

제품변경

· 맞춤형 개발

추가모듈
(시스템)
  • · 법인영업관리시스템
  • · FIT여행관리시스템(= 다이나믹패키지시스템)
  • · 실시간항공부킹시스템(B2C, B2B)
  • · 항공발권관리시스템
  • · 실시간호텔부킹시스템(B2C)
연계기능
(옵션선택)
  • · UMS 시스템(SMS, eFax, Mail)
  • · 인터넷결제시스템(Card/무통장입금등)
  • · 전자세금계산서시스템
  • · 자동은행입금확인시스템
  • · 자체/외부포인트시스템
  • · 외부ERP시스템과 회계자료연동
홈페이지

· 맞춤형 개발

도입(임대)비용

· 서비스 규모/범위에 따라

제품구성

FITP는 중견여행사를 위한 패키지상품관리에서 정산에 이르는 여행시스템 핵심인 백오피스 시스템입니다.
이를 기반으로 홈페이지를 통한 e-Commerce를 구현하고 온라인 고객확보의 교두보 역할을 하는 신경망이라 할 수 있습니다.
FITA는 여행상품의 패널별 신속한 배포관리를 위한 CMS기능을 탑재하고 있고 , 전시카테고리관리 등 온라이 쇼핑몰 시스템을 접목하여 오프라인 업무가 자연스레 온라인 업무로 연결되어 고객지향적 설계를 바탕으로 만들어진 시스템입니다.

다이나믹 패키지 여행관리 시스템 제품구성도

특장점

FITP는 변화하는 여행고객의 형태를 선행하여 관리할 수 있는 다이나믹패키지시스탬을 구현하였습니다.

여행사를 위한 다이나믹 패키지 시스템
  • 패키지
    상품/예약
  • 실시간 항공
    상품/예약
  • 실시간 숙박
    상품/예약
  • 현지투어
    상품/예약
통합 예약/고객/상담 관리
  • 통합
    예약관리
  • 자체
    TASF 구현
  • 통합
    고객관리
  • 통합
    상담관리
통합 정산/통계/ERP
  • 정산
    다양성 제공
  • 마감
    회계자료
  • 통계
    DSS 구현
  • 외부
    연계서비스
주요기능

다음은 FITP의 주요기능입니다. 예시화면을 제공합니다.

항공블럭 인벤토리시스템
서비스 경쟁력 확보
패키지 상품, 에어텔상품간 항공블럭 유기적 운영 효욜강화
  • 1 블록생성관리 간소화
  • 2 블록코드 표준화
  • 3 블럭인벤토리 통합조치 관리 편의성

항공좌석 등록 및 조회

표준화, 정보차별화, 서비스 다양성 제공
여행사 자체 TASF로 업무효율성, 차별화
  • 1 상품키생성체계 분류 표준화 및 세분화
  • 2 상품군에 따른 정보표현 다양성 제공 (할인항공상품군:간편등록, 호텔/렌트가상품:요금체계구조 변경 적용)
  • 3 상품정보의 웹 페이지 전달에 최적화 관리 요소 구현 (일정표:이미지, 텍스트 처리 등)
  • 4 현지상품, 옵션상품, 테마상품 등 상품정보만으로 예약 가능
  • 5 외부연동상품 채널별 정보 DB화
  • 6 실시간 항공/호텔 상품 정보관리
  • 7 상품과 지역정보 키워드 관리 및 연결 제공
  • 8 주요 정보 변경 이력관리 제공

상품관리

판매기능 강화 / 전문화 / 시스템화
  • 1 페이지 템플릿 관리 및 각 템플릿별 영역 관리 제공
  • 2 영역노출 배너에 대한 Life Cycle 관리
  • 3 멀티 전시 카테고리 관리 기능 제공
  • 4 카테고리별 전시 코너 및 배너 영역 관리
  • 5 기간별 분류별 기획전 관리 진행
  • 6 기획전 분류 관리 및 영역 관리
  • 7 이벤트 관리 (등록/참여자 관리, 담첨자 추첨 및 근거 정보 관리)
  • 8 상품명 관리 (숨김, 삭제, 이동, 복사)
  • 9 실시간 항공운임 전시 여부 관리
  • 10 실시간 항공운임 프로모션 정보 관리
프로세스/기능 개선, 차별화된 서비스 제공
  • 1 등록 불편해소, 프로세스 간소화/표준화/편의성 제공 (예: 일자별 상품 등록시 텍스트 편집/이미지 등록 문제 해소)
  • 2 상품프로모션 툴 제공 (사전할인: 정액/률, 금액, 기간별설정, 동반자 할인)
  • 3 항공블럭의 상품에 블럭배분 적용 (할인항공 모듈)
  • 4 상품생성시 항공블럭/예약현황 체크와 동시 배분될 좌석 적용 편의성
  • 5 옵션정보(코드)의 해당상품 옵션 포함/불포함에 따른 차별화
  • 6 할인항공상품 일괄생성 제공
  • 7 실시간 항공/호텔 구성상품 아키텍쳐 구현
  • 8 비실시간: 현지상품 (테마, 옵션, 이용권상품) 등 상품정보
  • 9 주요 정보 변경 이력관리 제공

행사관리

표준화, 효율화, 기능개선
웹팩스 / 웹메일서비스 적용 → 업무만족도 UP
  • 1 실시간/비실시간 상품군 예약관리요소 차별화
    • · 하나의 주문(예약) 여러 구매상품/예약자/입금·환불 관리
    • · 상품별 진행프로세스sync관리 = 적용가능범위 (외부연동지원)
    • · CRS예약 → 데이타파싱 통한 항공예약구조로 넘겨받아 예약/상담관리
    • · 웹팩스 / 웹메일 서비스 고객에게 정보 즉시 전달
  • 2 예약상품이 바우처형 = 이용자數, 구매수량에 대한 판매관리 및 입금·환불 관리
  • 3 항공APIS(여권, 비자, 체류지) 정보 관리요소 예약구조로 편입관리
  • 4 복합결제 입금/환불 프로세스 적용
  • 5 요금 추가/할인 일괄 또는 개별 적용
  • 6 주요 요소 변경이력(요금관련) 관리로 내외부 리스크 최소화

예약조회

고객 접점 커뮤니케이션 정보 통합관리
상담정보 공유 및 서비스 개선
상담 - 예약(PKG), 항공(PNG-WT) - 상담(PNR-HQ) - 발권으로 매출 연결
  • 1 통합상담조회 (센터용)
    • · 모든 채널 유입된 고객상담자료 조회 및 응대 SVC
    • · 구매이력 상품별 상담내역, 유형관리
    • · 예약연결관리
  • 2 구매상품별 상담등록관리
  • 3 인센티브(법인(상용) / 개인단체) 상담과 예약관리 통합

고객관리

상품군별 정산 효율화, 미수관리
  • 1 각 상품특성별 정산관리 프로그램 개발
    • · 패키지 행사정산
    • · 실시간 항공정산(기간별/거래처별(항공사) / 판매(발권자별, 노선별))
    • · 실시간 호텔정산(기간별/거래처별/호텔별)
    • · 기타 상품 정산(랜드상품: 현지상품, 렌트카상품 ...)
  • 2 미수관리 : 패키지상품, 항공상품, 법인, 기타 미수

상품정산

영업전반에 최상의 지원시스템
지원프로세스 재정립, 단순반복작업 패턴화
영업판매자료의 회계자료 생성 / ERP 연동
  • 1 인보이스 통합관리
  • 2 요청(발행) / 승인 paperless 구현 : 그룹발권, 인보이스, 지상비지급, 세금계산서
  • 3 외부연동회계자료 생성 : 항공DSR, 항공COMM, 지상비, 은행입금, 예약결제처리, 미수금처리 등

인보이스 관리

웹사이트 컨텐츠정보시스템 구축 및 서비스 차별화 강화
컨텐츠 배포 시스템 구현
  • 1 기획전 생성관리 / 배포 신속성, 편의성
  • 2 관광지정보, 숙박정보, 옵션정보, 블로그정보 생성관리/배포 효율화
  • 3 여행후기/사진서비스관리 강화 및 배포 효율성, 차별화

이벤트 관리

표준화, 기능개선, 표현 다양성 제공
  • 1 기초코드관리 정규화
  • 2 사용자정보/사용자관리/권한관리
  • 3 옵션/사은품/항공편/항공블럭관리
  • 4 시스템버전관리/목록관리/메시지관리
  • 5 유사어 검색(자동완성에 사용 될 도시 검색) 관리
  • 6 국가/도시 ISO 표준코드 및 검색키워드 제공
  • 7 제휴사 상품 코드 매핑관리

환불정보 관리

기대효과

FITA ™는 패키지여행 영업시스템의 도임을 통해 차별성있는 귀사만의 e-BIZ 여행서비스를 고객에게 제공합니다.
또한 여행서비스 특성을 감안한 IT 인프라 구축으로 실시간 여행기업의 기반을 마련합니다.

다이나믹 패키지 기대효과

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